QnA

Jawaban : Ya, harga tercantum sudah termasuk kartu ucapan terimakasih/kartu penukaran souvenir, plastik wrap undangan, dan label nama.

Jawaban : Ya bisa, untuk order dengan kuantitas banyak harga bisa lebih murah.

Jawaban : Secara umum jenis Undangan yang kami produksi terbagi menjadi 2 kategori model yaitu, Model Blangko dan Custom.

Jawaban : kartu undangan blangko adalah jenis undangan yang model dan desainnya sudah ada/tidak bisa dirubah lagi.

Jawaban : Kartu undangan custom adalah kartu undangan yang desain, bahan material, tambahan ornamennya terserah kamu, bebas mengikuti keinginan kamu.

Jawaban : tergantung dari desain dan tingkat kesulitan undangan untuk desain hard cover bisa lebih lama pengerjaannya.

Jawaban : kartu undangan hard cover adalah yang salah satu bagian dalam undangan menggunakan lapisan karton keras, untuk bentuk fisik menyesuaikan detail masing-masing model.

Jawaban : Undangan soft cover adalah jenis undangan yang hanya selembaran yang hanya dilipat atau memakai amplop atau ditambah ornament lain.

Jawaban : Ya bisa, kamu bisa bawa desain custom sendiri baik itu desain dalam bentuk soft copy maupun bentuk undangan fisik.

Jawaban : Desain kartu undangan akan kami kirimkan untuk diriview setelah kamu melakukan pembayaran uang muka.

Jawaban : untuk desain undangan custom hard cover kami kerjakan 10-20 hari kerja sementara untuk desain undangan soft cover 3-7 hari kerja, waktu bisa disesuaikan tergantung antrian pekerjaan, setelah itu kamu bisa review dan revisi.

Jawaban : Untuk undangan jenis blangko desain kami kerjakan 1-7 hari disesuaikan dengan antrian pekerjaan.

Jawaban : proses cetak undangan kami urutkan berdasarkan pekerjaan yang telah masuk, untuk kenyamanan bersama kami merasa perlu untuk sebelumnya mendiskusikan date line untuk pengerjaan undangan kamu.

Jawaban : jumlah revisi bebas tidak ditentukan.

Jawaban : untuk sementara ini kami tidak terima order cetakan dibawah kuantitas yang sudah ditentukan.

Jawaban : Bisa, dengan catatan order masih dalam tahap desain revisi dengan ketentuan. Pembatalan tidak berlaku apabila undangan sudah berada pada tahap produksi.

Jawaban : Ya bisa, dengan catatan bahwa undangan belum masuk ke tahap produksi.

Jawaban : Ya bisa, namun untuk desain undangan yang terdapat foil, emboss atau fond dengan tingkat kesulitan tertentu pada akurasi sample disesuaikan.

Jawab : kami selalu mengupayakan packing sebaik mungkin, namun apabila atas kesalahan kami undangan rusak maka kamu bisa menyatakan komplain.

Jawaban : Segera konfirmasikan apabila Paket Undangan telah diterima. Kami akan memberikan garansi selama maksimal 1 x 24 jam dari tanggal diterima paket ada sesuatu hal yang dikeluhkan/dikomplainkan. Lewat dari itu, mohon maaf komplain apapun tidak kami terima dengan alasan apapun.

Jawaban : Ganti rugi akan kami berikan apabila undangan terbukti rusak oleh pihak embuninvitation.com. Apabila paket rusak bukan oleh pihak kami, maka kami tidak berkewajiban untuk menggantinya.

Jawaban : Dengan menyertakan bukti video unboxing/membuka paket undangan ketika diterima, tanpa cut dan edit, tanpa ada bukti video dengan ketentuan tersebut maka klaim akan kami tolak.

Jawaban : Waktu respon revisi, bisa dalam hitungan jam atau bisa lebih lama apabila konsep desain berubah total. Waktu tergantung kerumitan revisi yang diberikan.

Jawaban : file desain/konten undangan hanya kami terima dalam bentuk soft copy, berupa file vector yang bisa diedit, file .cdr, .ai, .pdf. Untuk kebutuhan produksi, siap cetak.